„Nedomluvíme se s nimi“ je nejčastější námitka proti zahraniční partě a zároveň jediná, která má věcný základ. Ostatní se dají rozptýlit údaji. Tahle ne, protože jazyková bariéra na lince skutečně existuje a skutečně se promítá do úrazů i do zmetkovitosti.
Dobrá zpráva je, že jde o řešitelný provozní problém s měřitelným výsledkem. Špatná je, že se neřeší podepsanou prezenční listinou.
Odpovědnost nese zaměstnavatel, ne pracovník
Zákoník práce, zákon č. 262/2006 Sb., neříká, že pracovník musí umět česky. Říká, že informace musí být pro zaměstnance srozumitelná. Rozdíl je v tom, kdo nese následek, když srozumitelná není.
Státní úřad inspekce práce k tomu ve svém výkladu ke školení BOZP u cizinců odkazuje na tato ustanovení:
- § 37 odst. 5: seznámení s pracovním řádem a předpisy k zajištění BOZP při nástupu.
- § 103 odst. 1 písm. f): povinnost zajistit dostatečné informace a pokyny.
- § 103 odst. 2: školení odpovídající rizikům na daném pracovišti.
- § 103 odst. 3: určit obsah a četnost školení, způsob ověřování znalostí a vedení dokumentace.
- § 106 odst. 1: právo zaměstnance na srozumitelné informace o rizicích.
- § 349 odst. 1 a 2: co se rozumí předpisy a pokyny k zajištění BOZP.
- § 11: oprávnění vedoucích zaměstnanců dávat závazné pokyny.
Zdroj: Státní úřad inspekce práce, Školení k BOZP u cizinců, publikováno 11. 10. 2022.
Inspekce zároveň upozorňuje na to, co firmy podceňují: nemusí stačit ani tlumočník při vstupním školení, ani přeložené materiály. Kvalifikace tlumočníka není předepsaná, ale výsledek, tedy prokazatelné porozumění, doložit musíte.
Kontroly pracovních podmínek cizinců přitom patří mezi vyhlášené priority inspekce práce a jejich objem je vysoký.
Co inspekce chce vidět v dokumentaci
- prezenční listinu s podpisy účastníků,
- osnovu školení odpovídající tématu a rizikům,
- datum, čas, místo a identifikaci školitele,
- doklad o ověření znalostí, tedy písemnou nebo ústní zkoušku, test nebo pohovor.
Podpis pod textem, kterému člověk nerozuměl, je z pohledu kontroly doklad o tom, že školení proběhlo formálně. Z pohledu úrazu je to doklad o ničem.
Sedm věcí, které fungují na směně
Následující postupy nejsou právní povinnost. Jsou to opatření, která na provozech ve výrobě a logistice snižují riziko i zmetkovitost a která jde zavést bez investice do techniky.
1. Určete jazyk směny a jednoho člověka, který mluví oběma. Ne tlumočníka na telefonu, ale předáka nebo zkušeného operátora ve stejné směně. Pokyn, který musí projít třemi lidmi, dorazí zkreslený nebo pozdě.
2. Padesát slov, ne kurz češtiny. Sepište slova, která se na daném pracovišti skutečně používají: názvy dílů, povely při zastavení linky, značení palet, hlášení poruchy. Tenhle seznam se naučí za týden. Kurz obecné češtiny se nedoučí nikdy.
3. Vizuální standard místo textového. Fotka správného a špatného kusu vedle sebe funguje napříč jazyky. Popis „součást musí být lícována bez viditelné mezery“ nefunguje ani v češtině.
4. Ověřování předvedením, ne podpisem. Nechte člověka ukázat, kde je nouzové zastavení, jak nasazuje ochranné pomůcky a co udělá při zaseknutí. Zapište to jako způsob ověření znalostí. Splňuje to požadavek § 103 odst. 3 a zároveň to skutečně ověří, co potřebujete.
5. Barevné a číselné kódování pracovišť a dílů. Číslo a barva nemají jazykovou verzi.
6. Krátká porada na začátku směny v jazyce party. Tři minuty na to, co se dnes mění a kde je riziko. Levnější než jedna zastavená linka.
7. Míchejte party na lince, ne na ubytovně. Uzavřená jednojazyčná skupina na směně přestane komunikovat s okolím a informace se do ní přestanou dostávat. Na ubytovně naopak společný jazyk dává klid. Souvislosti rozebírá text o ubytování a dopravě zahraničních pracovníků.
U agenturních pracovníků se odpovědnost nedělí tak, jak se čeká
Rozšířená představa, že za bezpečnost dočasně přiděleného pracovníka odpovídá agentura, je nepřesná. Pokyny k práci a podmínky na pracovišti zajišťuje uživatel, tedy firma, na jejíž lince člověk stojí. Agentura odpovídá za vstupní část a za srovnatelné pracovní podmínky.
Prakticky to znamená, že smlouva o dočasném přidělení má výslovně určit, kdo dělá vstupní školení, kdo školení na konkrétní pracoviště, kdo poskytuje ochranné pomůcky a v jakém jazyce se to všechno odehraje. Dohoda, která tohle neřeší, se stane sporem až po úrazu.
Jak poznáte, že to funguje
Bez měření je celá kapitola jenom názor. Tři ukazatele, které jde sledovat bez nového systému:
- Zmetkovitost podle směny a podle jazykové skupiny. Pokud je rozdíl, je to zadání pro školení, ne důvod k výměně lidí.
- Počet skoronehod hlášených zahraničními pracovníky. Nula hlášení není dobrá zpráva, obvykle znamená, že lidé nevědí jak nebo se bojí.
- Odchody do 90 dnů. Nedorozumění na směně je jedním z důvodů, které lidé při odchodu uvádějí, i když se v dotazníku objeví pod jinou hlavičkou.
Vlastní čísla za konkrétní provoz jsou při jednání s vedením silnější než jakýkoli obecný argument. Doporučujeme si je vzít tři měsíce zpětně, ještě než se cokoli změní.
Co z toho děláme my
GLWA dodává lidi do výrobních provozů v Plzeňském kraji a jazyková stránka je součástí dodávky, ne přílohou. Znamená to koordinátora, který mluví jazykem party i česky, přípravu pracovního slovníku pro konkrétní provoz a účast na vstupním školení, aby se ověřovalo porozumění, ne docházka.
Podrobnosti k vyřízení pobytu a povolení pro lidi ze třetích zemí najdete v článcích Zaměstnanecká karta krok za krokem a Zaměstnávání cizinců v roce 2026.
Chcete obsadit směny ve výrobě a jazyková bariéra je hlavní důvod, proč jste to zatím neudělali? Napište, jaký je provoz a kolik lidí potřebujete: výroba a kontakt.
Ověřeno k datu: 27. 8. 2026.
